Entregas


📦 Política de Entregas – Pétalas de Joias

A Pétalas de Joias preza pela transparência e compromisso com nossos clientes. Leia atentamente as informações abaixo sobre prazos, envios e responsabilidade pelas entregas.

🕒 Prazos de Fabricação e Postagem

Todos os produtos são feitos sob encomenda e possuem prazo de fabricação específico, informado na descrição do item. Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento:

  • Alianças e anéis em Prata 950: 2 a 7 dias úteis para fabricação.

  • Alianças e anéis em Ouro, Banhados ou alguns modelos específicos em prata: até 5 a 15 dias úteis para fabricação.

Após a finalização do prazo de fabricação, o pedido será postado e o código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado.

🚚 Formas de Envio e Prazos de Entrega

  • Todos os envios são feitos via Correios (MINI Envios, PAC ou SEDEX), de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

  • Não é possível agendar horário de entrega.

  • O prazo de entrega começa a contar após a postagem, e não no dia da compra.

  • O cliente escolhe a modalidade de frete desejada no momento da compra.

  • O código de rastreamento é enviado por e-mail e pode ser consultado no site dos Correios: www.correios.com.br.

💰 Valor do Frete

  • O frete possui valor fixo de R$15,00 para todo o Brasil.

  • Modalidades mais rápidas (como SEDEX) podem ter custo adicional, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra.

⚠️ Importante Saber

  • O prazo de entrega é uma estimativa fornecida pelos Correios, podendo haver variações por fatores externos (clima, greves, feriados, volume de encomendas etc.).

  • Após a postagem, a responsabilidade pela logística é dos Correios ou da transportadora escolhida.

  • Caso ocorra atraso, a loja acompanhará o pedido junto aos Correios, abrindo reclamação formal, com prazo de resposta de até 7 dias úteis.

  • A loja não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros após a postagem, conforme previsto no CDC (Código de Defesa do Consumidor) e nas políticas dos Correios.

  • O cliente declara estar ciente e de acordo com esta política no momento da compra.

📝 Observações Finais

Todas as entregas seguem as normas, restrições e políticas de entrega dos Correios e transportadoras parceiras. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliar.